PRIVACY NOTICE


Introduction

Cet avis s'applique à tout site Web, application mobile et service numérique ("Services") de Wecord London ("Wecord", "nous", "nos" ou "notre"), ainsi qu'à toutes les informations que nous recueillons à votre sujet lorsque vous visitez l'un de nos magasins en personne.
Il décrit également vos droits en matière de protection des données, y compris le droit de vous opposer à certaines des opérations de traitement effectuées par Wecord (par exemple, le marketing direct). Plus d'informations sur vos droits et sur la manière de les exercer sont présentées dans la section "Quels sont mes droits ?". Vous pouvez également en apprendre davantage sur les cookies et les technologies similaires dans cet avis.

Quelles informations collectons-nous ?


Les catégories suivantes de données personnelles seront collectées à votre sujet dans le cadre de votre interaction avec nous et de l'utilisation de nos Services, notamment lorsque vous achetez des produits sur nos Services, remplissez des formulaires sur nos Services, soumettez des avis ou des notes générés par l'utilisateur, participez à des fonctions de médias sociaux sur nos Services, et lorsque vous visitez l'un de nos magasins en personne.
Les informations que vous nous fournissez
- Informations d'identification personnelles telles que votre nom, votre date de naissance et votre sexe ;
- Coordonnées telles que l'adresse e-mail et le numéro de téléphone ;
- Informations démographiques telles que l'adresse postale ;
- Informations financières telles que les numéros de carte de crédit/débit ;
- Votre historique d'achats ;
- Si vous avez complété un sondage ou participé à un concours avec nous ;
- Si vous nous contactez par téléphone, par e-mail ou autrement, nous conserverons un enregistrement de cette correspondance ; et
- Vos préférences marketing, y compris tout consentement que vous nous avez donné lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ou créez un compte en ligne.

Informations collectées automatiquement


- Informations relatives au navigateur, à l'appareil ou au système d'exploitation que vous utilisez pour accéder à nos Services ;
- Votre adresse IP, le site Web dont vous provenez, des informations sur les actions entreprises sur nos Services, y compris, mais sans s'y limiter, les pages consultées, les dates et heures des visites, le temps passé sur chaque page, les produits consultés, cliqués, ajoutés à votre panier et achetés ;
- Informations que nous recevons de tiers
- Parfois, nous recevons des données personnelles vous concernant de la part de tiers lorsque vous interagissez avec nos Services via les médias sociaux, ou d'autres sites ou applications non liés à Wecord. Ces sites partageront des données personnelles avec nous, y compris, mais sans s'y limiter :
- Le contenu que vous avez consulté ou avec lequel vous avez interagi ;
- Des informations sur les publicités dans le contenu qui vous a été montré ou sur lequel vous avez cliqué ;
- Votre adresse IP, les balises enregistrées ou les signaux GPS (géolocalisation) que vous avez reçus ;
- Informations publiquement disponibles ;
- Informations non personnelles utilisées pour compléter des informations existantes, telles que des données démographiques et des mesures d'affluence (par exemple, des regroupements socio-démographiques basés sur des codes postaux correspondants).
- Les avis de confidentialité de ces sites et applications contiendront plus de détails à ce sujet et sur la manière de modifier vos paramètres de confidentialité sur ces sites et applications.

Comment utilisons-nous ces informations et quel est le fondement juridique de cette utilisation ?


- Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Pour remplir un contrat ou prendre des mesures liées à un contrat, y compris l'exécution de toutes les commandes que vous passez. Cela comprend :
a) Le traitement de votre commande, de votre inscription aux Services ou de votre participation à un concours ;
b) La fourniture des Services, la communication avec vous à leur sujet ou concernant votre compte chez nous ;
c) La communication avec vous (y compris par e-mail et SMS) et la fourniture de notre service client ;
d) La vérification de votre identité ; et
e) L'envoi d'informations sur les modifications de nos conditions ou politiques.
- Pour mener nos activités et poursuivre nos intérêts légitimes, en particulier :
a) Nous utiliserons vos données personnelles pour fournir les produits et services que vous avez demandés et répondre à tout commentaire ou plainte que vous pourriez nous envoyer ;
b) Nous surveillons l'utilisation de nos Services et utilisons vos données personnelles pour nous aider à surveiller, améliorer et protéger nos produits, notre contenu, nos services et nos sites Web, en ligne et hors ligne ;
c) Nous utilisons vos données personnelles pour personnaliser nos produits et services pour vous ;
d) Pour prévenir, enquêter et/ou signaler la fraude, la fausse représentation, les incidents de sécurité ou les crimes, conformément à la loi applicable ;
e) Nous utilisons les informations que vous fournissez pour enquêter sur les plaintes que vous ou d'autres pourriez formuler à notre sujet, notre site Web ou nos produits ou services ;
f) Nous utiliserons des données dans le cadre de réclamations légales, de conformité, d'investigation et à des fins réglementaires, le cas échéant (y compris la divulgation de telles informations dans le cadre d'une procédure juridique ou d'un litige) ;
g) Pour créer un profil de vos intérêts et préférences, et personnaliser le contenu et la publicité pour vous, afin que vous ne receviez que des contenus et communications marketing qui vous sont pertinents ;
h) Lorsque vous avez acheté des produits chez nous, pour vous envoyer des e-mails et des textos marketing, sauf si vous nous en avez expressément empêché ; ou si nous avons obtenu votre consentement, auquel cas votre consentement constituera la base légale appropriée pour notre traitement des données ; et
i) Pour vous envoyer des communications marketing par courrier postal.
- Lorsque vous nous donnez votre consentement, nous utiliserons vos données personnelles :
a) Pour vous envoyer des newsletters et d'autres supports promotionnels sur nos Services par e-mail et SMS (par exemple, cela inclura le fait de vous inscrire pour recevoir nos newsletters ou de nous donner votre consentement pour recevoir des communications marketing lors du paiement ou de la création d'un compte), et d'utiliser des technologies pour vérifier si ces communications ont été reçues et ouvertes afin de rendre nos communications pertinentes pour vous. Veuillez noter que dans certaines circonstances, nous pouvons nous appuyer sur nos intérêts légitimes pour vous envoyer des e-mails marketing (voir ci-dessus) ;
b) Pour placer des cookies et utiliser des technologies de suivi similaires (comme indiqué dans la section "Cookies" et les informations fournies lorsque ces technologies sont utilisées) ;
c) Pour vous inviter à participer à des études de marché (lorsque le consentement est requis) ; et
d) À d'autres moments où nous vous demandons votre consentement, nous utiliserons les données dans le but que nous expliquerons à ce moment-là.
- À des fins exigées par la loi :
a) En réponse aux demandes des autorités gouvernementales ou de l'application de la loi menant une enquête.


En nous appuyant sur nos intérêts légitimes

Nous avons réalisé des tests d'équilibre pour tous les traitements de données effectués sur la base de nos intérêts légitimes, tels que décrits ci-dessus. Des informations sur chacun de nos tests d'équilibre peuvent être obtenues en nous contactant à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous.
Qui partagerons-nous ces données avec, où et quand ?
Avec votre consentement (lorsqu'il est requis), nous partageons vos données personnelles avec des fournisseurs de services tiers de confiance, des fournisseurs, des filiales, des partenaires, des sponsors, des agents et des représentants engagés pour effectuer des fonctions liées à notre entreprise. Par exemple, pour :
(i) Réaliser des recherches et des analyses ;
(ii) Créer du contenu ;
(iii) Fournir des services de support client ;
(iv) Maintenir des bases de données ;
(v) Exécuter des commandes ;
(vi) Gérer les paiements ;
(vii) Héberger des Services ;
(viii) Administrer des concours ;
(ix) Collaborer avec des fournisseurs de services qui réalisent ou soutiennent le marketing, y compris des fournisseurs de services aux États-Unis et au Royaume-Uni qui envoient du marketing postal en notre nom ;
(x) Engager des fournisseurs tiers qui peuvent vous envoyer du courrier postal direct.

Combien de temps conserverons-nous vos données ?

Pour les données personnelles traitées à des fins de marketing ou avec votre consentement, nous traitons les données jusqu'à ce que vous nous demandiez d'arrêter et pour une courte période après (afin de nous permettre de répondre à vos demandes). Nous conservons également un enregistrement de votre demande de ne pas recevoir de marketing direct ou de traiter vos données indéfiniment, afin de garantir que nous honorons vos préférences à l'avenir.
Pour les données personnelles traitées dans le cadre de l'exécution d'un contrat ou d'un concours, nous conservons les données pendant 6 ans.
Pour les données d'inscription, à l'exception des situations décrites ci-dessus, nous conservons vos données pendant 6 ans.

Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer ou d'en restreindre le traitement (d'arrêter tout traitement actif de vos données personnelles). Vous pouvez également obtenir les données personnelles que vous nous avez fournies pour un contrat ou avec votre consentement sous une forme structurée, lisible par machine, et nous demander de transférer (porter) ces données à un autre responsable du traitement.
Dans certaines circonstances, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles. Cela s'applique notamment lorsque le traitement des données n'est pas nécessaire pour remplir une obligation contractuelle ou légale, ou lorsque les données sont utilisées à des fins de marketing direct.
Il est important de noter que ces droits peuvent avoir des limitations. Par exemple, si l'exécution de votre demande divulguait des données personnelles sur une autre personne, portait atteinte aux droits d'un tiers (y compris les nôtres), ou si vous nous demandiez de supprimer des informations que nous sommes légalement tenus de conserver ou pour lesquelles nous avons des intérêts légitimes à conserver. Nous vous informerons des exemptions pertinentes sur lesquelles nous nous appuyons lors de la prise en compte de vos demandes.
Pour exercer l'un de ces droits ou pour obtenir des informations supplémentaires, comme une copie d'un test d'équilibre d'intérêts légitimes, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous avez des préoccupations non résolues, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données de l'UE dans laquelle vous résidez, travaillez ou croyez qu'une violation pourrait s'être produite.
Veuillez noter que lorsque nous avons besoin de vos données personnelles pour respecter des obligations légales ou contractuelles, la fourniture de telles données est obligatoire. Si vous ne fournissez pas ces données, nous pourrions ne pas être en mesure de gérer notre relation contractuelle avec vous ou de remplir nos obligations comme requis.

Retrait du consentement ou opposition au marketing direct

Si nous nous appuyons sur votre consentement pour vous envoyer des communications marketing (par exemple, lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ou donnez votre consentement pour des communications marketing lors du paiement ou de la création d'un compte), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Cependant, veuillez noter que nous pourrions avoir d'autres bases légales pour traiter vos données à d'autres fins, comme mentionné ci-dessus. Il peut arriver que nous vous envoyions du marketing direct sans avoir besoin de votre consentement, en nous appuyant sur nos intérêts légitimes (par exemple, lorsque vous êtes déjà client).
Dans tous les cas, vous avez la possibilité de vous désabonner de la réception de nos e-mails marketing. Vous pouvez le faire en cliquant sur le lien "se désabonner" en bas de nos e-mails ou en nous contactant à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous.
Vous avez également le droit absolu de vous opposer à tout traitement de données effectué par nous à des fins de marketing. Cela inclut le refus des e-mails marketing et des activités de profilage où nous personnalisons le contenu, les publicités et les communications marketing que vous recevez concernant nos produits et services. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment en contactant contact@wecord.co.uk.


Mesures de sécurité

Nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et administratives dans le but de prévenir l'accès non autorisé, de maintenir la sécurité des données et d'assurer l'utilisation appropriée des données personnelles que nous collectons en ligne.
La nature de ces protections varie en fonction de la sensibilité des données personnelles que nous collectons et stockons.
Bien que nous prenions des mesures appropriées pour prévenir les divulgations non autorisées de données personnelles, nous ne pouvons garantir que vos données personnelles ne seront jamais divulguées, modifiées ou détruites de manière incompatible avec cette politique de confidentialité.

Vie privée des enfants

Nos Services ne sont pas conçus pour les enfants de moins de 18 ans. Nous ne demandons pas sciemment de données personnelles aux enfants de moins de 18 ans ni ne les sollicitons pour des informations personnelles.

Cookies

Lorsque vous visitez les Services, nous pouvons stocker certaines informations (communément appelées "cookie" ou technologies similaires) sur votre appareil. Les cookies sont des informations transférées à votre disque dur par un site Web pour stocker et parfois suivre des informations vous concernant. Les cookies sont spécifiques au serveur qui les a créés et ne peuvent pas être accédés par d'autres serveurs, ce qui signifie qu'ils ne peuvent pas être utilisés pour suivre vos déplacements sur le Web.
Les cookies peuvent être catégorisés conformément aux catégories trouvées dans le guide des cookies de l'ICC UK, comme indiqué ci-dessous :
a) cookies strictement nécessaires - ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur un site Web, d'utiliser ses fonctionnalités et d'activer les services que vous avez spécifiquement demandés. Le consentement n'est généralement pas nécessaire pour ces cookies ;
b) cookies de performance - ils recueillent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent un site Web, par exemple, en enregistrant les pages que les utilisateurs consultent le plus souvent (généralement de manière anonyme) ;
c) cookies de fonctionnalité - ces cookies permettent à un site Web de se souvenir des choix qu'un utilisateur fait, tels qu'un nom d'utilisateur ou une préférence linguistique ; et
d) cookies de ciblage ou de publicité - ils recueillent des informations sur les habitudes de navigation d'un utilisateur et sont généralement placés par des réseaux publicitaires avec l'autorisation de l'opérateur du site Web.
Les cookies peuvent également être catégorisés en fonction de leur durée de conservation sur votre appareil. Les "cookies de session" sont des cookies à court terme qui ne sont enregistrés que dans la mémoire de l'ordinateur pendant la durée de la visite d'un utilisateur sur le site Web, tandis que les "cookies persistants" restent enregistrés dans la mémoire de l'ordinateur pendant une période déterminée, même après la fin de la session du navigateur.


Gestion et suppression des cookies

Si vous utilisez nos Services via un navigateur, vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies et retirer votre consentement à tout moment en utilisant le Centre de préférences en matière de cookies.
Vous pouvez trouver plus de détails sur les tiers qui placent des cookies sur nos Services ici.
Le menu Aide de la barre de menus de la plupart des navigateurs vous indique également comment empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment supprimer les anciens cookies, comment être averti lorsque vous recevez un nouveau cookie et comment désactiver complètement les cookies.
Si vous utilisez nos Services via une application, vous pouvez modifier votre consentement en suivant les instructions de l'application concernée. De plus, le système d'exploitation de votre appareil fournit des instructions sur la manière d'empêcher la publicité ciblée et sur la manière de réinitialiser l'identifiant publicitaire de votre appareil.

Qui est le responsable du traitement des données ?

Le responsable du traitement de vos informations est "BNB INVEST LTD", propriétaire de la marque déposée "Wecord London™", une marque détenue par , avec laquelle vous avez une relation ou qui gère le site Web que vous avez visité. Veuillez trouver nos coordonnées ci-dessous.

Comment puis-je vous contacter ?

Nous espérons pouvoir répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir sur la manière dont nous traitons vos données. Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos données ou si vous souhaitez vous désabonner du marketing direct, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@wecord.co.uk.

Modifications de cet avis de confidentialité

De temps à autre, nous pouvons mettre à jour cet avis. Nous vous informerons de tout changement imminent en vous envoyant un e-mail à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie le plus récemment ou en affichant de manière visible un avis sur nos Services. Nous vous encourageons à vérifier périodiquement et à revoir cet avis afin de savoir quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et avec qui nous les partageons.

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