ONLINE TERMS OF SALE
1 Ces Termes
1.1 Il est important que vous lisiez attentivement ces termes et conditions de vente ("Conditions de Vente") avant de commander tout produit ("Produit") sur wecord.co.uk ("Site"). Avec notre Politique de Confidentialité et nos Conditions d'Utilisation du Site Web, ces Conditions de Vente régissent notre relation avec vous en ce qui concerne ce Site et votre achat de nos Produits sur ce Site.1.2 Nous vous conseillons d'imprimer une copie de votre commande et de ces Conditions de Vente pour vos informations et votre conservation.
1.3 En passant une commande pour tout Produit(s) sur ce Site ("Commande"), vous acceptez d'être lié par ces Conditions de Vente, et en continuant d'accéder au Site, vous acceptez les pratiques décrites dans ces Conditions de Vente, qui peuvent être mises à jour ou modifiées par nous de temps à autre. Une visite régulière de cette page assurera une prise de conscience de tout changement futur. Votre utilisation continue du Site après de tels changements signifiera votre accord d'être lié par nos Conditions de Vente modifiées.
1.4 En passant une Commande, vous proposez d'acheter un Produit selon et conformément à ces Conditions de Vente. Toutes les Commandes sont soumises à la disponibilité et à la confirmation du prix de la Commande.
2 À Propos de Wecord London
2.1 Nous sommes Wecord London™, une marque déposée à l'Intellectual Property Office en Angleterre et détenue par BNB INVEST LTD, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'enregistrement 12294377. Et détenue par B N B A E TRADING LLC, une société enregistrée aux Émirats arabes unis sous le numéro d'enregistrement 1140506.2.2 Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@wecord.co.uk ou par WhatsApp au +44 7721 877 794.
2.3 Si nous devons vous contacter, nous le ferons par téléphone ou en vous écrivant à l'adresse e-mail ou à l'adresse postale que vous nous avez fournie dans votre commande.
2.4 Lorsque nous utilisons les termes "écrit" ou "par écrit" dans ces termes, cela inclut les e-mails.
3 Le Contrat
3.1 Les Commandes sont soumises via le Site comme indiqué dans cette clause.3.2 Une fois que vous êtes prêt à effectuer un achat, cliquez sur "AJOUTER AU PANIER" pour ajouter les Produits que vous souhaitez acheter à votre panier. Puis procédez en cliquant sur "PROCÉDER À LA CAISSE" pour vous connecter à nos serveurs sécurisés afin de finaliser votre Commande.
3.3 Si c'est votre première commande sur notre Site, vous aurez la possibilité de vous inscrire et de créer un compte avec nous en utilisant votre adresse e-mail, et on vous demandera également de créer un mot de passe. Vous devez garder ce mot de passe confidentiel et ne le divulguer à aucun tiers. Vous devrez ensuite saisir votre adresse. L'adresse que vous enregistrez doit être l'adresse à laquelle le relevé de carte est envoyé, cependant, vous pouvez utiliser une adresse de livraison différente si vous le souhaitez. Si vous vous êtes déjà enregistré chez nous, vous pouvez saisir vos coordonnées de connexion pour accéder à votre compte.
3.4 Une fois connecté ou enregistré, selon le cas, vous devez sélectionner votre méthode de livraison préférée (si des frais de livraison sont payables, ceux-ci seront alors ajoutés au montant qui vous sera facturé), confirmer votre souhait de passer une Commande et consentir aux Conditions de Vente. On vous demandera ensuite de confirmer votre adresse de livraison et de saisir vos coordonnées de paiement.
3.5 Nous vous enverrons ensuite un e-mail de confirmation (incluant le numéro de référence de votre commande) pour vous informer que nous avons bien reçu votre Commande ("Confirmation"). Cela est envoyé à l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes enregistré chez nous. Après vous avoir envoyé la Confirmation, nous traiterons les détails de paiement que vous nous avez fournis pour prendre le paiement de votre Commande.
3.6 Si nous ne sommes pas en mesure de traiter votre Commande, vous recevrez un e-mail de notre part vous informant que la Commande n'a pas été acceptée et nous rembourserons le paiement de votre Commande.
3.7 Seuls les adultes (personnes âgées de 18 ans et plus) ont le droit de conclure des contrats légalement contraignants.
4 Modification du Contrat
4.1 Si vous souhaitez apporter une modification au(x) Produit(s) que vous avez commandé(s), veuillez nous contacter. Nous vous informerons si la modification est possible.
4.2 Malheureusement, si nous avons déjà expédié votre commande, nous ne pouvons pas modifier votre Commande, bien que vous conserviez toujours le droit de retour ou d'échange tel que décrit (consultez Retours & Échanges).
5 Gravure et Messages Cadeaux
5.1 Nous ne sommes pas en mesure de traiter toute demande de gravure ou de message sur carte-cadeau contenant des propos injurieux ou un langage inapproprié. Dans la mesure du possible, nous vous contacterons pour rechercher une gravure ou un message alternatif, et ce avant de vous envoyer le deuxième e-mail de confirmation concernant votre Commande.5.2 Vous n'avez aucun droit (a) d'annuler votre Contrat pour la fourniture de tout Produit/s, (b) de rembourser tout Produit/s et/ou (c) d'échanger tout Produit/s qui ont été gravés ou fabriqués selon vos spécifications sur mesure (sauf si ces Produit/s étaient endommagés, défectueux ou défectueux à la livraison ou ont été livrés incorrectement).
6 Prix
6.1 Lorsque vous soumettez votre Commande, vous proposez d'acheter le(s) Produit(s) au prix indiqué dans la Commande.6.2 Lors de la commande, tous les prix n'incluent pas les droits d'importation et les taxes que vous devriez payer aux autorités compétentes.
6.3 Le montant total payable à Wecord par vous sera affiché avant que vous ne confirmiez votre Commande et sera détaillé dans l'e-mail de confirmation que vous recevrez de notre part.
6.4 Nos prix peuvent changer à tout moment. Si nous découvrons que le prix d'un Produit a changé ou s'il y a eu une erreur de tarification lorsque nous recevons votre Commande, nous vous contacterons pour vous demander si vous souhaitez continuer au prix correct.
7 Codes Promotionnels et Offres
7.1 Pour utiliser un code promotionnel ou une offre ("Code"), insérez le Code dans la case "Bon de réduction / Code offre" sur la page du Panier du Site et cliquez sur "Mettre à jour". Si le Code est valide, il sera appliqué.7.2 En plus de toute condition spécifique au Code, les conditions suivantes s'appliquent à tous les Codes :
7.2.1 Un seul code peut être utilisé par Commande.
7.2.2 Les Codes ne peuvent être appliqués qu'aux articles au prix plein (les Codes ne peuvent pas être appliqués aux articles en solde).
7.2.3 Les Codes ne sont pas transférables et aucune alternative en espèces n'est disponible.
7.2.4 Les Commandes doivent être passées avant 23h59 GMT à la date de clôture ou d'expiration du Code (si une date est spécifiée).
7.2.5 Toutes les offres et promotions dépendent de la disponibilité des stocks.
7.2.6 Les codes de réduction et les promotions peuvent être modifiés ou supprimés à tout moment.
7.2.7 Ces Conditions de Vente s'appliquent aux achats effectués à l'aide d'un Code.
8 Paiement
8.1 Tous les paiements doivent être effectués au moment de la Confirmation. Le paiement de toutes les Commandes doit être effectué par carte de crédit ou de débit. Nous acceptons les paiements par carte de crédit ou de débit via Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Union Pay, Discover. Nous prenons également en charge les paiements Express Checkout via Shop Pay, Google Pay et Apple Pay. Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter ou de traiter votre Commande pour quelque raison que ce soit, nous vous rembourserons tout montant payé par vous pour la Commande. Nous n'enverrons pas le(s) Produit(s) tant que nous n'aurons pas reçu le paiement intégral.8.2 Pour le paiement par carte, tous les titulaires de cartes de crédit ou de débit et tous les titulaires de compte bancaire peuvent dépendre d'une autorisation et d'une authentification. Si l'émetteur de votre carte de paiement ou notre prestataire de services refuse, ou ne valide pas pour quelque raison que ce soit, le paiement, nous ne serons pas responsables dans ces circonstances de tout retard ou de toute non-livraison des Produit(s) que vous avez commandé(s).
8.3 Pour garantir un shopping sûr et sécurisé, nous utilisons une technologie standard de cryptage Internet pour vous offrir le niveau maximum de sécurité possible.
8.4 Nous ne conservons aucune de vos informations de paiement sur le Site. Elles sont transmises en toute sécurité à notre processeur de paiement pour autorisation par votre banque ou fournisseur de paiement.
9 Livraison
"Votre Commande, Votre Moment" : Dévoilant un Parcours d'Expédition de Classe Mondiale Conçu par Wecord9.1 Livraison Rapide et Fiable :
Chez Wecord, nous comprenons l'importance d'une livraison rapide et nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat aussi pratique que possible. Notre service de livraison efficace garantit que les produits choisis arrivent à votre porte en temps voulu, tandis que notre engagement envers la qualité et la fiabilité nous distingue.
9.2 Arrivée en temps opportun, à chaque fois :
Nous donnons la priorité à l'acheminement de vos Produit(s) sélectionné(s) vers vous aussi rapidement que possible. Lorsque vous passez une commande chez nous, notre équipe dévouée travaille diligemment pour expédier vos articles à l'adresse de livraison spécifiée lors du paiement. Bien que nous fournissions un délai de livraison estimé sur notre page de paiement, veuillez noter que, en raison de divers facteurs, nous ne pouvons garantir une date de livraison exacte. Cependant, notre objectif est de dépasser vos attentes avec des arrivées opportunes.
9.3 Travailler avec les Meilleurs :
Pour nous, l'excellence en matière de livraison signifie collaborer avec les meilleurs de l'industrie. Nous collaborons avec des entreprises de transport de premier plan réputées pour leur respect des normes mondiales. Cela garantit que votre commande est manipulée avec soin et livrée avec précision, afin que vous puissiez profiter de votre achat sans soucis.
9.4 Flexibilité et Confort :
Nous proposons deux options de livraison : la livraison gratuite et la livraison express, vous permettant de choisir l'option qui vous convient le mieux. Notre option de livraison gratuite garantit que votre commande vous parvient dans le délai de livraison spécifié, tandis que notre option de livraison express garantit une livraison encore plus rapide, idéale lorsque le temps est essentiel. Vous trouverez plus de détails sur nos tarifs de livraison et les destinations sur la page de livraison.
9.5 Votre Satisfaction, Notre Priorité :
Nous accordons une grande importance à votre satisfaction. Si, pour une raison quelconque, nous ne parvenons pas à livrer le(s) Produit(s) chez vous dans les 30 jours suivant la date du Contrat, vous avez la possibilité d'annuler le Contrat, et nous rembourserons rapidement tout paiement que vous avez effectué.
9.6 Droits de Douane et Taxes :
Veuillez noter que, dans certains cas, vous pourriez être tenu de payer des droits d'importation ou des taxes lors de la réception de votre commande dans votre pays. Ces frais éventuels sont de votre seule responsabilité, et nous ne sommes pas responsables de tout droit d'importation ou de taxe qui pourrait survenir dans votre pays d'origine. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les frais éventuels.
9.7 Transition de Propriété Facile :
À la livraison, la propriété du(s) Produit(s) vous est transférée, vous permettant de commencer à profiter de votre achat immédiatement.
9.8 Nous nous efforçons de livrer le(s) Produit(s) à l'adresse de livraison que vous avez demandée dans votre Commande dans le délai indiqué sur notre page de paiement, mais nous ne pouvons donner une date de livraison exacte ou garantie.
10 Produit(s) Endommagé(s) ou Défectueux
10.1 Sauf pour toute garantie spécifique que nous offrons concernant un Produit particulier (y compris notre Garantie de Deux Ans) ou les garanties légales en vertu de la loi, nous n'offrons aucune garantie sur nos Produits.10.2 Vous devez inspecter les Produits lors de leur réception pour détecter d'éventuels défauts ou dommages. Si vous constatez un défaut ou un dommage, contactez notre Service Clientèle dès que possible avec votre numéro de référence de Commande.
10.3 Si les Produits sont jugés endommagés avant leur livraison ou défectueux (sans faute de votre part dans le port ou l'utilisation), nous réparerons ou remplacerons les Produits ou rembourserons le prix que vous avez payé, y compris les frais de livraison que vous avez payés, à condition que vous n'ayez pas porté, utilisé et endommagé les Produits. Nous rembourserons soit le coût du retour des Produits vers nous par vos soins, soit nous vous enverrons un colis prépayé que vous pourrez utiliser pour retourner les Produits.
11 Échanges et Retours
11.1 Sans limiter vos droits légaux, vous pouvez annuler un Contrat à tout moment avant la livraison de votre Commande et jusqu'à 15 jours après, à partir du jour où les Produits vous sont livrés ou qu'une personne que vous avez désignée (autre que le transporteur) reçoit les Produits. En annulant le Contrat, vous pouvez retourner tout Produit acheté chez nous dans les 15 jours et demander un remboursement ou un échange.11.2 Pour annuler un Contrat, vous devez nous en informer clairement, de préférence :
11.2.1 par e-mail (à contact@wecord.co.ma), ou
11.2.2 par WhatsApp (au +44 7721 877 794) en nous fournissant votre nom, votre adresse et le numéro de référence de votre Commande.
11.3 Vous n'avez aucun droit (a) d'annuler votre Contrat pour la fourniture de tout Produit/s, (b) de rembourser tout Produit/s et/ou (c) d'échanger tout Produit/s qui a/ont été gravé(s) ou fabriqué(s) selon vos spécifications particulières (sauf si le(s) Produit(s) étaient endommagé(s), défectueux(s) ou défectueux à la livraison ou ont été livré(s) incorrectement).
11.4 Vous devez nous retourner le(s) Produit(s) à vos frais dans les 14 jours suivant le jour de notre notification de l'annulation, dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus (sans limiter vos droits à prendre toutes les mesures raisonnables pour examiner le(s) Produit(s) et vous assurer qu'ils correspondent à votre Commande). Vous avez l'obligation légale de prendre soin raisonnable des Produits tant qu'ils sont en votre possession. Si vous ne respectez pas cette obligation, nous pouvons avoir le droit de déduire le coût de toute détérioration, jusqu'au prix du(s) Produit(s), du remboursement auquel vous auriez par ailleurs droit.
11.5 Pour retourner (ou échanger) le(s) Produit(s), vous devez emballer le colis de manière sécurisée en utilisant l'emballage d'origine (en vous assurant d'inclure une note avec votre nom et votre adresse [en y joignant le formulaire d'échange / de retour et le bon de livraison] à l'intérieur du colis) et le retourner ensuite à nous, en main propre, par coursier, par courrier recommandé ou par tout autre moyen de courrier certifié à l'adresse que nous vous fournirons par le canal de communication sélectionné.
11.6 Si vous annulez un Contrat entre nous dans la période de 15 jours (voir ci-dessus), nous traiterons le remboursement qui vous est dû dès que possible et, en tout état de cause, dans les 14 jours suivant le jour où nous recevons le(s) Produit(s) de retour ou, si cela intervient plus tôt, le jour où nous recevons la preuve que vous avez retourné le(s) Produit(s) à notre adresse de retour. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès de votre part; en tout état de cause, vous n'incurrez aucun frais en raison du remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les Produits retournés ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve que vous avez retourné les Produits, selon la première éventualité.
12 Notre Garantie de Deux Ans
12.1 Sans limiter vos droits légaux, tous les Produits sont couverts par une garantie de deux ans à compter de la date d'achat (dans des conditions normales d'usure). Pendant ces deux ans, nous réparerons gratuitement tout problème avec un Produit sur présentation d'une preuve d'achat valide.Vous pouvez en savoir plus sur notre Garantie sur la page de garantie.
13 Échanges et Retours sans Preuve d'Achat
13.1 Sans limiter vos droits légaux, sur présentation de Produit(s) sans Preuve d'Achat, nous sommes heureux de vous proposer une réparation moyennant des frais détaillés sur notre tableau de frais de réparation, car cela change de temps à autre.14 Échanges et Retours Deux Ans ou Plus Après la Date d'Achat
14.1 Sans limiter vos droits légaux, pour tout Produit(s) acheté(s) il y a plus de deux ans, nous sommes heureux de vous proposer une réparation moyennant les frais détaillés sur notre tableau de frais de réparation, car cela change de temps à autre.15 Responsabilité
15.1 Si nous ne respectons pas ces termes, nous sommes responsables des pertes ou dommages que vous subissez et qui sont une conséquence prévisible de notre violation du contrat ou de notre manquement à utiliser des compétences raisonnables et des soins, mais nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage qui n'est pas prévisible. La perte ou le dommage est prévisible si, soit il est évident qu'il se produira, soit au moment où le contrat a été conclu, nous et vous savions qu'il pourrait se produire, par exemple si vous en avez discuté avec nous lors du processus de vente.15.2 Rien dans ces Conditions de Vente ne limitera notre responsabilité pour :
15.2.1 fraude; ou
15.2.2 décès ou blessures corporelles causées par notre négligence; ou
15.2.3 ou violation de vos droits légaux à l'égard du/des Produit(s), y compris le droit de recevoir des Produit(s) qui sont conformes à la description et qui correspondent aux informations que nous vous avons fournies et à tout échantillon ou modèle vu ou examiné par vous; de qualité satisfaisante; adapté à tout usage particulier que vous nous avez fait connaître; et fourni avec une compétence et des soins raisonnables.
15.3 Nous ne fournissons les Produits que pour un usage domestique et privé. Si vous utilisez les Produits à des fins commerciales, professionnelles ou de revente, nous n'aurons aucune responsabilité envers vous pour toute perte de bénéfices, perte d'activité, interruption d'activité ou perte d'opportunité commerciale.
16 Avis
16.1 Tous les avis qui vous sont envoyés seront envoyés à l'adresse e-mail fournie avec vos coordonnées d'inscription (telles que mises à jour par vous). En acceptant ces Conditions de Vente, vous consentez à recevoir des communications de notre part par e-mail.16.2 Les informations personnelles que vous nous fournissez ne seront divulguées par nous à un tiers qu'en conformité avec notre Politique de Confidentialité. Vous acceptez que nous puissions utiliser les informations personnelles que vous nous avez fournies conformément à notre Politique de Confidentialité.
17 Confidentialité
17.1 Notre Politique de Confidentialité se trouve à Politique de Confidentialité. En consentant à ces Conditions de Vente, vous reconnaissez et acceptez d'être lié par les termes de notre Politique de Confidentialité, qui peut être mise à jour de temps à autre. Veuillez lire attentivement notre Politique de Confidentialité.18 Propriété Intellectuelle
18.1 L'ensemble du contenu du Site, y compris tous les dessins de bijoux, droits d'auteur, marques et autres droits de propriété intellectuelle qu'il contient, y compris le nom 'Wecord', est la propriété exclusive de Wecord et de ses concédants de licence. Vous pouvez stocker, imprimer et afficher le contenu fourni uniquement pour votre usage personnel. Il ne vous est pas permis de publier, manipuler, distribuer ou reproduire de quelque manière que ce soit tout le contenu ou des copies du contenu qui vous sont fournis ou qui apparaissent sur le Site, et vous ne pouvez pas utiliser un tel contenu en relation avec toute entreprise ou entreprise commerciale.19 Divers
19.1 Aucun échec ou retard de notre part dans l'exercice d'un droit ou d'un recours prévu par la loi ou en vertu de ces Conditions de Vente et aucun exercice unique ou partiel d'un tel droit ou recours ne portera atteinte au droit ou recours, ni n'opérera comme une renonciation ou une variation de celui-ci, ni ne préjugera de son exercice à une date ultérieure.19.2 Si une clause de ces Conditions de Vente est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal ou une autorité, cette clause ou partie de clause sera supprimée de ces Conditions de Vente et la validité et l'opposabilité du reste de ces Conditions de Vente resteront inchangées.
19.3 Une personne qui n'est pas partie à un Contrat n'a pas le droit d'imposer l'une de ses dispositions (y compris ces Conditions de Vente) en vertu de la Loi de 1999 sur les droits des tiers contractuels.
19.4 Nous tenterons de résoudre rapidement, équitablement et efficacement tout désaccord. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons un désaccord et que vous souhaitez engager des poursuites judiciaires, vous devez le faire au Royaume-Uni.
